Esta Política explica como a N3XUS TECNOLOGIA E AUDIO LTDA (“N3XUS”, “nós”) trata dados pessoais no site n3xus.dev e nos aplicativos que publicamos na App Store e em outras lojas (juntos, os “Serviços”), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
N3XUS TECNOLOGIA E AUDIO LTDA, CNPJ 68.361.597/0001-33, Av. Paulista, 726, sala 1202, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910. Telefone (11) 2532‑8468.
Canal de privacidade e encarregado: samurai@n3xus.dev.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Conta: nome, e-mail e credenciais de acesso. Senhas são armazenadas apenas em formato criptográfico (hash). Se você usar “Iniciar sessão com a Apple”, recebemos um identificador e o e-mail informado pela Apple, que pode ser um endereço de retransmissão privado.
- Contato e suporte: nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
2.2 Compras e assinaturas
Pagamentos nos apps são processados pela Apple (compras dentro do app). Não recebemos nem armazenamos dados de cartão. Recebemos apenas informações da transação (identificador, produto, data e situação da assinatura) para liberar e manter o seu acesso.
2.3 Uso e diagnóstico
Para manter os Serviços funcionando e corrigir erros, coletamos dados técnicos como eventos de uso dentro do app, modelo do aparelho, versão do sistema e do app, idioma, identificadores gerados pelo próprio app e relatórios de falhas (crash). Esses dados não são usados para identificar você em outros apps ou sites.
2.4 Site
Nossos servidores e a Cloudflare, nosso provedor de rede, registram endereço IP, navegador, data, hora e páginas acessadas, para segurança e prevenção de abusos. O site não usa cookies de publicidade nem de estatística e não usa ferramentas de analytics.
Não coletamos localização precisa, contatos, fotos ou dados de saúde. Se algum app precisar de uma permissão do sistema (por exemplo, câmera ou notificações), ela será solicitada pelo iOS com a explicação do motivo, e você pode negar ou revogar a qualquer momento.
3. Para que usamos os dados e bases legais
- Criar e manter a sua conta, prestar os Serviços e liberar compras: execução de contrato (art. 7º, V).
- Atender solicitações de suporte: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico de falhas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Guardar registros de acesso e dados fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15).
- Estatísticas de uso opcionais e notificações: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Publicidade e rastreamento
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os seus dados para publicidade direcionada e não rastreamos você entre apps e sites de outras empresas. Se isso mudar, pediremos antes a sua permissão pelo recurso de Transparência de Rastreamento de Apps da Apple.
5. Com quem compartilhamos
- Apple: distribuição dos apps, pagamentos e “Iniciar sessão com a Apple”.
- Provedores de infraestrutura: servidores operados pela N3XUS em São Paulo e serviços de rede e segurança (como Cloudflare).
- Ferramentas de diagnóstico dos aplicativos (como relatórios de falhas), que tratam os dados em nosso nome. O site n3xus.dev não usa ferramentas de analytics.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses parceiros atuam como operadores, só podem usar os dados para as finalidades acima e são obrigados a protegê-los.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Apple, Google e Cloudflare, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, são apagados ou anonimizados em até 30 dias.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de transações e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (em geral, 5 anos).
- Relatórios de falhas e dados de uso: até 12 meses.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Envie o pedido para samurai@n3xus.dev. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como excluir a sua conta
No app, acesse Conta › Excluir conta, ou envie um e-mail para samurai@n3xus.dev a partir do endereço cadastrado. A exclusão não cancela assinaturas da App Store: cancele-as em Ajustes › [seu nome] › Assinaturas.
10. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS), backups criptografados, autenticação em dois fatores nos acessos administrativos, controle de acesso por necessidade e monitoramento. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Os Serviços não são direcionados a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas. Dados de crianças e adolescentes só são tratados no seu melhor interesse e, quando exigido, com o consentimento de um dos pais ou responsável (art. 14). Se você acredita que coletamos dados de uma criança, fale com a gente para que sejam apagados.
12. Cookies
O site n3xus.dev não usa cookies de publicidade nem de estatística. A Cloudflare pode definir cookies estritamente necessários para segurança e proteção contra abusos. A área administrativa (/admin) usa um cookie de sessão de login. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
13. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data de vigência acima sempre indicará a versão atual. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou nos apps.
14. Contato
N3XUS TECNOLOGIA E AUDIO LTDA · CNPJ 68.361.597/0001-33
Av. Paulista, 726, sala 1202, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910
(11) 2532‑8468 · samurai@n3xus.dev